Bayaran berulang (recurring payment) ialah caj yang berulang ikut jadual selepas pelanggan setuju sekali. Contohnya yuran keahlian gim, pelan perisian bulanan, atau pembaharuan domain setiap tahun. Pelanggan daftar sekali, dan lepas itu bayaran dikutip untuk mereka setiap kali sampai tarikh. Ramai juga panggil ia auto-debit.
Cara bayaran berulang berfungsi
Tiga perkara mesti ada supaya bayaran boleh berulang tanpa pelanggan buat apa-apa:
- Persetujuan, sekali. Pelanggan setuju dicaj jumlah tetap (atau jumlah ikut penggunaan) pada jadual tetap.
- Cara bayar yang disimpan. Gateway simpan sesuatu yang boleh dicaj nanti. Untuk kad, ini dipanggil token: kod ganti nombor kad yang tak boleh diguna di luar akaun gateway anda. Lihat tokenisation untuk cara ia berfungsi.
- Jadual. Sama ada gateway jalankan jadual untuk anda (melalui ciri langganan atau API, iaitu sambungan terus ke sistem anda), atau sistem anda sendiri yang mulakan setiap caj.
Kalau salah satu tiada, anda terpaksa hantar link bayaran setiap bulan dan harap pelanggan klik.
Token kad vs direct debit
Di Malaysia, ada dua cara utama untuk bayaran berulang.
Token kad yang disimpan. Pelanggan bayar sekali guna kad. Gateway simpan token. Caj seterusnya berjalan sendiri tanpa pelanggan perlu buat apa-apa. Contohnya, CHIP sokong caj berulang melalui token yang disimpan. senangPay pula iklankan caj berulang yang dah ada dalam sistemnya, dengan simpanan token kad.
Direct debit dari akaun bank. Pelanggan beri kebenaran (mandat), dan jumlah itu ditolak dari akaun bank mereka setiap kali sampai tarikh. Bayarcash senaraikan direct debit (auto-debit untuk bayaran berulang) sebagai salah satu cara bayar, dengan caj untuk setiap transaksi.
FPX biasa (bayar terus dari akaun bank online) tak boleh buat bayaran berulang. Ia bawa pembayar ke laman bank mereka untuk luluskan setiap bayaran. Jadi ia bagus untuk checkout (halaman bayar) sekali bayar, tapi tak boleh caj pelanggan secara automatik masa mereka tidur.
Bila perniagaan anda memerlukannya
Anda perlu bayaran berulang kalau duit masuk ikut kitaran: keahlian, yuran tuisyen, pelan SaaS (perisian dalam talian), kotak langganan, kontrak penyelenggaraan, derma bulanan. Kalau pelanggan bayar sekali untuk setiap pesanan, anda tak perlu ciri ini. Gateway FPX caj rata yang lebih murah mungkin lebih sesuai.
Masalahnya, bila anda perlu bayaran berulang, pilihan gateway jadi lebih sikit. Ada gateway FPX murah yang paling popular di Malaysia dibina untuk kutipan sekali bayar, dan tak boleh caj kad yang disimpan. Jadi tapis dulu sebelum pilih. Senarai gateway yang sokong bayaran berulang hanya susun gateway yang ada ciri ini, ikut anggaran kos berdasarkan kadar yang disiarkan. Jadual di bawah tunjuk tiga contoh yang guna cara berbeza. Untuk cara kerja penuh, termasuk caj gagal dan cubaan semula, baca cara caj berulang automatik berfungsi di Malaysia.
