Caj berulang automatik ialah sistem di sebalik bayaran berulang. Ia jawab tiga soalan: siapa simpan cara bayar pelanggan, siapa tentukan bila nak caj, dan apa jadi bila caj gagal. Gateway di Malaysia ada tiga cara setup. Cara yang anda pilih tentukan berapa banyak kerja anda kena buat, dan berapa banyak anda bayar.
Tiga cara jalankan caj berulang automatik
1. Caj berulang yang siap ada (tanpa kod). Dalam dashboard gateway, anda buat pelan dan kongsi link pendaftaran. Gateway simpan kad, jalankan jadual dan hantar resit. HitPay buat begini. Caj berulangnya ada dalam akaun yang sama dengan checkout (halaman bayar), invois dan POS.
2. API langganan. API ialah sambungan terus antara sistem anda dengan gateway. Anda buat pelanggan dan pelan melalui API, dan gateway jalankan jadual caj untuk anda. Stripe Billing contoh paling terkenal. Ia uruskan langganan dan caj ikut penggunaan. Xendit dan Curlec pun ada produk langganan.
3. API caj, campur token yang disimpan. Gateway simpan token kad, dan sistem anda sendiri tentukan bila nak caj. Anda dapat kawalan penuh, dan juga tanggungjawab penuh. Jadual, cubaan semula dan email peringatan bayaran semuanya kod anda yang buat.
Kebanyakan PKS paling sesuai dengan cara 1 atau 2. Cara 3 untuk pasukan yang dah ada sistem bil sendiri.
Bahagian yang selalu rosak: caj gagal
Kad boleh tamat tempoh, diganti selepas kes penipuan, atau sampai had. Kalau sistem bayaran berulang anda cuma jalan bila semuanya okey, anda akan hilang pelanggan tanpa sedar. Perkara asas yang perlu ada, seperti dalam entri glosari bayaran berulang:
- Cubaan semula ikut jadual, bukan cuba sekali sahaja.
- Cara kemas kini kad, supaya pelanggan boleh tukar kad yang dah tamat tempoh dengan satu klik.
- Cara batal yang jelas, supaya pelanggan yang berhenti tak dicaj lagi.
- Webhook (mesej automatik dari gateway ke sistem anda), supaya sistem anda tahu bila caj berjaya atau gagal. Dengan itu, sistem boleh buka atau tangguh akses pelanggan.
API langganan biasanya dah uruskan tiga yang pertama. Kalau guna API caj biasa, sediakan masa developer untuk keempat-empatnya.
Berapa kos caj berulang automatik
Caj untuk setiap bayaran biasanya ikut kadar kad gateway. Tapi hati-hati dengan caj tambahan untuk langganan. Xendit caj MYR1.50 untuk setiap langganan aktif sebulan, atas kadar kad. HitPay tambah 0.2% bila anda guna alat perisiannya, termasuk caj berulang. Stripe tiada fee setup atau fee bulanan, tapi kadar kad Malaysianya agak tinggi dan duit masuk pada T+7 (tujuh hari selepas jualan).
Jadual di bawah banding tiga gateway ini, terus dari data yang disemak. Masukkan harga pelan bulanan anda dalam kalkulator caj. Lepas itu lihat semua pilihan yang disusun dalam senarai gateway bayaran berulang, atau kalau anda bina perisian, senarai gateway SaaS. Untuk perbandingan lebih luas, baca perbandingan payment gateway bayaran berulang di Malaysia.
